Questions fréquemment posées

FORFAITS À TARIF FIXE – Verrouillez un tarif fixe par kWh pendant la durée de votre contrat, votre prix ne changera pas selon le marché. FORFAITS À TARIF VARIABLE – Les tarifs peuvent changer chaque mois selon les prix du marché, vous offrant plus de flexibilité. FORFAITS ÉNERGIE VERTE – Sourcez votre électricité à partir de 100 % d'énergie renouvelable comme l'éolien ou le solaire. FORFAITS HEURES CREUSES – Payez moins cher pendant les heures creuses et un peu plus pendant les périodes de pointe. Que vous vous interrogiez sur nos forfaits, le processus d'installation ou nos initiatives de durabilité, nous avons des options adaptées à vos besoins.

FACTURATION MENSUELLE ÉLECTRONIQUE – Recevez votre facture par courriel avec un lien de paiement sécurisé. FACTURATION PAPIER – Recevez une facture imprimée par la poste. PAIEMENTS EN LIGNE – Payez sur notre site web par carte de crédit, débit ou virement bancaire. PRÉLÈVEMENTS AUTOMATIQUES – Configurez des prélèvements automatiques chaque mois depuis votre compte bancaire. PAIEMENTS EN PERSONNE – Payez à notre bureau ou dans des points de paiement autorisés.

SUIVI EN TEMPS RÉEL – Consultez votre consommation électrique actualisée tout au long de la journée. HISTORIQUE D'UTILISATION – Visualisez les tendances quotidiennes, hebdomadaires et mensuelles pour mieux comprendre vos habitudes. ESTIMATIONS DE COÛT – Obtenez des projections de votre prochaine facture selon votre consommation actuelle. CONSEILS D'ÉCONOMIE D'ÉNERGIE – Recevez des suggestions personnalisées pour réduire votre consommation et économiser.

Oui, nous proposons des solutions pour intégrer de l'énergie propre et renouvelable dans votre maison ou entreprise. Nos services incluent : INSTALLATION DE PANNEAUX SOLAIRES : Nous collaborons avec des installateurs certifiés pour concevoir et installer des systèmes solaires adaptés à la taille de votre maison, vos besoins énergétiques et votre budget. FORFAITS ÉNERGIE VERTE : Pour ceux qui ne peuvent pas installer de panneaux solaires, nous proposons aussi des forfaits où tout ou partie de votre électricité provient de sources renouvelables comme l'éolien, le solaire ou l'hydroélectricité.

Oui. Nous savons que les problèmes électriques peuvent survenir à tout moment et nécessitent souvent une intervention immédiate pour garantir la sécurité. Notre équipe assure un service d'urgence 24/7 pour les pannes de courant, fils dénudés, disjoncteurs déclenchés ou odeurs de brûlé. Appelez notre ligne d'urgence et un électricien agréé sera dépêché rapidement.

Absolument. Tous nos électriciens sont certifiés selon la réglementation provinciale/étatique et disposent d'une assurance complète. Cela garantit que tous les travaux respectent les normes de sécurité et de l'industrie. L'assurance vous offre également la tranquillité d'esprit en cas d'incident imprévu.

Nous desservons fièrement les clients résidentiels et commerciaux de la Rive-Sud et des environs. Notre zone de service inclut Longueuil, Boucherville, Varennes, La Prairie et Candiac. Si vous n'êtes pas certain que nous couvrons votre secteur, contactez-nous et nous vous confirmerons la disponibilité ou recommanderons un partenaire de confiance.

Un câblage ancien peut présenter de graves risques de sécurité et causer des problèmes fréquents. Les signes courants incluent des lumières qui clignotent, des prises chaudes au toucher, des disjoncteurs qui sautent souvent ou un câblage à boutons et tubes obsolète. Les maisons de plus de 40 ans nécessitent souvent une inspection. Nos électriciens peuvent effectuer une évaluation complète et vous conseiller.

Oui, nous offrons des soumissions gratuites et sans engagement pour la plupart des travaux. Après avoir compris vos besoins – lors d'une visite ou d'une discussion détaillée – nous vous remettrons une estimation écrite détaillant les travaux, matériaux et coûts. Cela garantit la transparence et vous permet de prendre une décision éclairée.